Autokleed.nl streeft er altijd naar om de beste service aan haar klanten te verlenen. Lees hieronder alles over verzending, levering en betaalmethodes.
Wanneer verzenden wij? Hoelang is de levertijd?
Normaalgesproken is onze levertijd ongeveer 5 tot 7 werkdagen.
In de praktijk ontvangen de meeste klanten de bestelling na 5 werkdagen. Dit kunnen wij echter niet altijd garanderen.
Heb je een spoedgeval? Met de spoedservice (€15 extra) kunnen wij de meeste bestellingen binnen 1 à 2 werkdagen afleveren. Neem daarvoor even contact met ons op via de Whatsapp contactknop.
Op maat gemaakte producten (met eigen ontwerp) vormen een uitzondering, deze kunnen tot 10 werkdagen duren.
Zo komt de levertijd van op maat gemaakte producten tot stand:
Nadat je de betaling hebt afgerond, gaat ons designteam er voor zorgen dat jouw Wegleggers of Autokleed binnen 5 werkdagen digitaal bewerkt is. Zo wordt jouw verzoek op professionele wijze ontworpen. Daarna begint het druk- en snijproces, dit kost ongeveer 4 werkdagen. De dag daarna ontvang jij doorgaans jouw custom Weglegger op deurmat.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €5,95 binnen Nederland en België. Verzenden naar een ander land? Neem dan even contact met ons op.
In welke landen bezorgt Autokleed.nl?
Autokleed.nl bezorgt standaard in Nederland en België.
Wil je een bestelling verzenden naar een ander land? Neem dan even contact met ons op, alles is mogelijk.
Betaalmethodes
Bij Autokleed.nl kun je veilig en makkelijk betalen met meerdere betaalmethodes. We zijn aangesloten bij iDEAL, de meest gebruikte betaalmethode in Nederland. Maar ook kun je eenvoudig met PayPal en BanContact betalen. Je kiest de betaalmethode die jij wilt gebruiken tijdens het bestellen.
Welke postorderbedrijf bezorgt de pakketten?
Pakketjes worden meestal verzonden met PostNL of DHL. Zij leveren de pakketjes doorgaans binnen 24 uur na overdracht binnen Nederland en België. Wij behouden echter het recht om van postorderbedrijf af te wijken.
Retourneren of niet tevreden?
Standaard producten (niet op maat gemaakt) retourneren:
Wil je je product retourneren? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product niet gebruikt is. De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Zodra wij het product ontvangen hebben controleren wij de retourzending. Wij controleren de staat van het product, mits nog in originele staat, ongebruikt en binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd is, dan zullen wij je geld terug storten.
Wil je je product retourneren? Stuur ons dan een e-mail via klantenservice[at]autokleed.nl of vul het contactformulier in.
Op maat gemaakte producten retourneren:
Helaas kunnen wij bij op maat gemaakte producten geen retouren accepteren (zie ook de algemene voorwaarden).
Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, neem dan zo snel mogelijk (het liefst binnen 7 dagen) nadat u uw bestelling heeft ontvangen, contact op met de klantenservice. Dan gaan wij samen opzoek naar een oplossing mits de klacht gegrond is.
Let wel, het aanleveren van correcte bestanden is uw verantwoordelijkheid. Technische fouten in het bestand, verkeerde opmaak, (spel)fouten, verkeerde indeling, of bijvoorbeeld lage resolutie bestanden zijn per definitie niet de verantwoordelijkheid van Autokleed.nl.
Zorg ervoor dat u zorgvuldig uw ontwerpen nakijkt en fouten verbetert voordat u uw bestelling plaatst.
Kapot product of verkeerde bestelling ontvangen?
Wij doen er alles aan om onze producten in goede staat te verzenden. Is je product echter kapot bij ontvangst? Maak dan duidelijke foto’s en stuur deze naar ons op. Dan vinden wij snel een passende oplossing.
Heb je een verkeerde bestelling ontvangen of is er een fout gemaakt? Laat het ons via de contactpagina weten dan zoeken wij samen naar de beste oplossing.